A ZOO járat előzetes telefonos bejelentkezés alapján, vagy Felső-Majláth végállomáson a helyszínen indulás előtt kérhető. A telefonos utazási igényt 30 perccel a járat indulása előtt szükséges bejelenteni a (46) 514-949-es telefonszámon, megjelölve azt is, ahol az utas felszállni kíván. A végállomáson elég a járat indulása előtt jelezni a járművezetőnek, ha a járattal kíván utazni. Az utasok igénye alapján induló ZOO járat nem csak az utas által előre jelzett megállóhelyen, hanem valamennyi megállóhelyen megáll.
A ZOO járat aktuális menetrendje a Menetrend | Miskolc Városi Közlekedési Zrt. (mvkzrt.hu) oldalon érhető el.