A Miskolci Városi Közlekedési Zrt. számára kiemelten fontos, hogy az utasok véleménye és észrevételei alapján fejlessze szolgáltatásait. Idén is lehetőség nyílik arra, hogy az utazóközönség egy részletes felmérés keretében mondja el tapasztalatait és javaslatait.

Az utaselégedettségi kutatás 2024. december 10. és 31. között zajlik, online formában elérhető kérdőív segítségével. A kérdőív kitöltésére csak egyszer van lehetőség, ezért a válaszadáshoz google fiókba való bejelentkezés szükséges. A kutatás célja, hogy a közlekedők véleményére alapozva tovább javítsuk a menetrendek, járatok és ügyfélszolgálati szolgáltatásaink minőségét.

A mindennapok során érkező visszajelzések – legyen szó e-mailekről, közösségi médiaüzenetekről vagy az ügyfélszolgálati irodáinkban megosztott észrevételekről – rendkívül értékesek számunkra. Az éves elégedettségi kutatás azonban lehetőséget biztosít arra, hogy átfogó képet kapjunk az utazók tapasztalatairól, melyek alapját képezhetik a jövőbeli fejlesztéseknek. Az Ön véleménye segít abban, hogy az MVK Zrt. a lehető legjobban megfeleljen az elvárt igényeknek.

A kitöltés mindössze néhány percet vesz igénybe, de hozzájárulása hosszútávon meghatározó lehet a miskolci közösségi közlekedés fejlesztésében.

A felmérés lezárult, köszönjük, hogy időt szánt a kérdőív kitöltésére, és ezzel támogatta a közösségi közlekedés fejlődését!