Az MVK Zrt. 2026. január 1-től módosítja üzletszabályzatát. A változtatások célja kettős: egyrészt a pótdíjazási rendszer átláthatóbbá tétele és az utazási fegyelem javítása, másrészt az ügyintézési határidők kiterjesztésével egy méltányosabb, az utasok igényeit jobban figyelembe vevő eljárásrend bevezetése.
Egységes, átláthatóbb pótdíjrendszer
2026. január 1-től egy egységes, vonaljegyet nem tartalmazó, 12 000 forintos helyszíni pótdíj kerül bevezetésre.
Az új, emelt összegű díjtétel célja a visszatartó erő növelése, a bliccelés visszaszorítása, valamint az adminisztráció egyszerűsítése. A szigorítás elsősorban a jegy nélkül utazókkal szembeni fellépést erősíti, ezzel is védve a szabálykövető, fizető utasok érdekeit és a közösségi közlekedés pénzügyi stabilitását.
Utasbarát intézkedések: hosszabb ügyintézési határidők
A szigorítás mellett az MVK Zrt. jelentős könnyítéseket vezet be a jóhiszemű, de mulasztást elkövető utasok számára. A Társaság felismerte, hogy a korábbi, naptári napokban meghatározott határidők – különösen ünnepek vagy hosszú hétvégék esetén – nem biztosítottak elegendő időt az ügyintézésre.
A legfontosabb utasbarát változások:
- az utólagos bérletbemutatás ideje 5-ről 10 munkanapra nő: azok az utasok, akik rendelkeznek érvényes bérlettel vagy jeggyel, de azt az ellenőrzéskor nem tudták felmutatni, a jövőben 10 munkanapon belül mutathatják be azt az Ügyfélszolgálaton (a pótdíj ilyenkor továbbra is 1000 Ft-ra mérséklődik).
- A kedvezményes befizetés ideje 8 naptári napról 10 munkanapra változik: a helyszíni pótdíjazást követően az utasoknak több idejük lesz a 12 000 forintos összeg rendezésére. A munkanap alapú számítás kiküszöböli a hétvégék és ünnepnapok okozta hátrányokat.
A módosítások kiterjednek a mobiljegyek használatára is. Az Üzletszabályzat a jövőben egyértelműen rögzíti, hogy az utólagos bemutatás során a mobilapplikációban vásárolt jegyek és bérletek is elfogadásra kerülnek. Mivel a digitális jegyek visszakövethetősége biztosított, ez gyorsabb és egyszerűbb ügyintézést tesz lehetővé.
Összefoglaló táblázat a díjak változásáról:
| Pótdíj típusa | 2026. január 1-től érvényes összeg | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Helyszíni pótdíj | 12 000 Ft | Egységesített, emelt összeg |
| Befizetés 10 munkanapon belül | 12 000 Ft | A határidő 8 naptári napról 10 munkanapra nőtt |
| Befizetés 30 naptári napon belül | 20 000 Ft | Változatlan összeg |
| Befizetés 30 naptári napon túl | 50 000 Ft | Változatlan összeg |
| Utólagos bérlet/jegy bemutatás (10 munkanapon belül) | 1 000 Ft | A határidő 5-ről 10 munkanapra nőtt |
Az MVK Zrt. bízik abban, hogy az új rendszer átláthatóbbá teszi a közlekedési feltételeket, a megnövelt határidők pedig érdemi segítséget nyújtanak utasainknak kötelezettségeik teljesítésében.
Végezetül tájékoztatjuk utasainkat, hogy 2026. január 1-től kivezetésre kerül az alsó tagozatos tanuló kombinált bérlet, mivel az „1-8. évfolyamon tanuló diákok havi kombinált bérletének” bevezetésével ezen díjtermék elvesztette létjogosultságát.