Társaságunk a bécsi villamosokra kezdeményezte egy toldó elem felszerelését, annak érdekében, hogy a járműveken a le-és felszállás kényelmes legyen. Ennek az elemnek a felhelyezése időbe telik, nem csak a szerelési, hanem többnyire az engedélyezési folyamatok miatt is. Amíg ez a folyamat zajlik, ideiglenes megoldásként segítőket állítottunk szolgálatba a járműveken. Most a toldó elemeket folyamatosan szerelik, így a diákok és jegyellenőrök segítő kezére már nem lesz szükség. Nekik ezúton is köszönjük, hogy ilyen lelkiismeretesen végezték munkájukat. Bizonyíték erre az a sok pozitív észrevétel, amelyet az elmúlt hetekben kaptak. Íme a sok észrevételből kettő:

„ A telefonáló 71 éves hölgy kéri, hogy a jelzett villamoson dolgozó fel és leszállást segítő ellenőrt és diákot kiemelten dicsérjük meg hozzáállásukért és kiemelkedő udvariasságukért. „(07.11. 9:10 perc. 197-es villamos)

- „A telefonáló hölgy kéri, hogy a jelzett villamoson dolgozó le és feszállást segítő diáknak juttassuk el dicséretét. Rendkívül kedves és segítőkész fiatalemberrel találkozott. Jó hogy alkalmazunk ilyen embereket."(07.09. 188-as villamos)