Az MVK Zrt. Ügyfélszolgálati Irodájában kényelmesen vásárolhatják meg a jegyeket, bérleteket, közlekedési információkat kaphatnak, intézhetik pótdíjügyeiket, vásárolhatnak ajándéktárgyakat, vagy bejelenthetik panaszaikat, észrevételeiket. Az Ügyfélszolgálati Irodánál személyesen, írásban és telefonon valamennyi ügytípus intézését lehet kezdeményezni.