A járművekre csak előre váltott jeggyel, vagy érvényes bérlettel – illetve az ehhez szükséges igazolvánnyal – vagy érvényes utazási igazolvánnyal lehet felszállni. Ez alól kivételt jelentenek azok, akik díjmentes utazásra jogosultak, illetve azok, akik a járművön vásárolják meg a jegyüket, ha van erre lehetőség.
A viteldíj megfizetését és az üzletszabályzat betartását az MVK Zrt. jegyellenőrzésre jogosult személyek útján ellenőrzi.
Az utas köteles
- papír alapú utazási okmányát,
- mobiljegy szolgáltatásban megvásárolt utazási okmány esetén az azt hordozó mobil eszközét – megjelenítve rajta az utazási okmányt –,
- a 24, 48, 72 és 120 órás Miskolc Pass kártyát, továbbá
- egyéb utazásra jogosító, vagy kedvezményt alátámasztó okmányát ellenőrzés céljából az utazás megkezdésének időpontja előtt a megállóhelyen, a járműre történő felszálláskor, az utazás teljes tartama alatt, illetve az járműről történő leszálláskor a szolgáltató ellenőrzésre jogosult dolgozója erre irányuló felhívására felmutatni, illetve kérésére át kell adni.
A jegyellenőrzésre jogosult személyek az intézkedése során sem mérlegelést, sem méltányosságot nem alkalmazhatnak, minden szabálytalanul utazóval szemben kötelesek intézkedni.
Az MVK Zrt. járművein hatósági igazolvánnyal történő szabálytalan utazás esetén a rendőrségi eljárást kezdeményezhetnek az a jegyellenőrzésre jogosult személyek.
Az eljáró jegyellenőrzésre jogosult személyeknek lehetőségük van segítséget kérni igazoltatás, adategyeztetés céljából. Bűncselekmény gyanúja, vagy hamis adatközlés esetén a jegyellenőrzésre jogosult személy a további intézkedést átadja a rendőrnek.
A jegyellenőrzésre jogosult személyek jogosultak a papír alapú utazási okmány és az utazási okmánynak nem minősülő bérletigazolvány bevonására, ha
- az arcképet kicserélték vagy megmásították;
- az arcképről a tulajdonosa nem ismerhető fel;
- az utazási okmány oly mértékben megrongálódott, hogy érvényességét vagy használatának jogosságát megállapítani nem lehet;
- az utazási okmányra írt szám a bérletigazolvány (diákigazolvány), vagy a személyazonosításra szolgáló igazolvány számával nem egyezik meg vagy hiányzik;
- az ideiglenes nyugdíjas bérletigazolvány, vagy a kisgyermekes bérletigazolvány az ellenőrzés időpontjában már nem érvényes;
- ha az utazási igazolvánnyal nem a tulajdonosa utazik;
- egyéb jogosulatlan használat vagy egyéb visszaélés történik;
- 2012. július 1-jét követően, amennyiben a végleges, illetve ideiglenes arcképes nyugdíjas bérletigazolvány cseréje új típusú bérletigazolványra nem történt meg;
A jegyellenőrzésre jogosult személyek jogosultak a papír alapú jegytípusok bevonására is a következő esetekben:
- érvényesítetlen vonaljegy, vagy 60 vagy 90 perces jegy;
- többször érvényesített vonaljegy;
- más járművön érvényesített vonaljegy;
- utólag érvényesített vonaljegy, vagy 60 vagy 90 perces jegy;
- érvénytelen (pl. lejárt érvényességű) jegy;
- az utas hibájából nem megfelelő állapotú jegy;
- más nevére szóló jegy;